График работы: пн.-пт. 09:00-18:00
+7 (499) 705-66-90
 
 
 

Как купить



1. Выбор товара


  • Для подбора товара используйте пункты меню и фильтры по виду товара, цвету, размеру
  • Чтобы сделать комплексный заказ для всей квартиры и получить скидку, перейдите в раздел "Интерьерные решения" 
  • В разделе "Коллекции" вы можете подобрать нужный товар в соответствие со стилем интерьера

2. Цены и скидки 

  • Скидка 50% предоставляется на товары из наличия из коллекций прошлых сезонов  
  • Для удобства просмотра, установите количество показываемого товара на странице "150"
  • Для постоянных покупателей действует программа лояльности с накопительной скидкой от 5% до 30%. Скидка присваивается покупателю в соответствие с накопленной суммой всех покупок. Повышение скидки происходит автоматически при достижении порогового значения 
  • Для получения скидки на товары из актуальных коллекций напишите запрос в чат и оператор посчитает возможный размер скидки от 5% до 50% 
  • Если Вы хотите приобрести товары, которых сейчас нет в наличии, необходимо уточнить в чате возможность их производства. В случае получения положительного ответа, разместите заказ на сайте. Заказ будет принят в производство после поступления оплаты  

3. Свойства товаров



2017-07-10_14-59-20.png




2017-07-10_16-11-57.png




4. Оформление заказа 



  • Поставьте галочку в поле "Быстрый заказ" для нескольких товаров сразу
  • Нажмите на слово "В корзину" на всплывающем окне слева

2017-07-10_13-32-50.png



  • Завершите подбор товара, нажав на поле "Оформить заказ" во всплывающем окне


2017-07-10_15-08-55.png




  • Измените количество товара в корзине 
  • Удалить лишние позиции можно нажав на красный крестик справа
  • Укажите промо-код на скидку в поле "Купон"
  • Нажмите "Обновить"
  • Далее выберете "Оформить заказ"

2017-07-10_15-12-41.png





5. Проверка и подтверждение заказа 


  • Укажите контактную информацию в анкете (ФИО получателя, адрес доставки, телефон, e-mail)
  • Выберете удобный способ доставки товара: по почте, курьером, пункт выдачи, самовывоз

2017-07-10_15-21-26.png


  • Проверьте итоговую заявку: перечень и количество товаров, стоимость
  • Внесите дополнительную информацию - удобное время доставки, пожелания по заказу
  • Нажмите на кнопку "Завершить оформление"


2017-07-10_15-25-52.png


6. Отслеживание заказа 


  • Копия заказа будет выслана на ваш e-mail
  • В течение 2-х часов после поступления заявки с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа и согласования даты и времени доставки 
  • В личном кабинете Вы можете в любой момент просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

7. Оплата заказа


 

  • С 2021 г все заказы отгружаются только по 100% предоплате. 
  • Оплата заказа по частям невозможна.
  • Для оплаты банковской картой на сайте,  убедитесь, что товар есть в наличии. При заполнении данных о способе оплаты - выберете "кредитная карта". Завершите  заполнение данных о способе доставки. Проверьте содержание  заказа и нажмите клавишу "оформить заказ". Перед вами  появится надпись "ваш заказ № успешно сформирован". И  далее кнопка "оплатить". Нажимаете на нее и попадаете на  страничку защищенной платежной системы. Вводите реквизиты  своей карты и кнопку "оплатить".
  • Проценты при оплате картой взимаются с продавца. 
  • Стоимость работ по заказу с индивидуальными размерами увеличивается на 20%
  • Цена изделия по индивидуальным размерам пересчитывается на основании размеров, указанных покупателем в комментариях к заказу 
  • Помимо стоимости работ, на стоимость заказа с индивидуальными размерами влияет количество используемой ткани
  • Товары, которых нет в наличии, можно приобрести, разместив на них заказ на сайте. Заказы изготавливаются после поступления предоплаты в течение 2-10 дней.

Не все товары, которые размещены на сайте, изготавливаются в рамках частного заказа. Некоторые товары можно приобрести только разместив заказ по предоплате на сумму от 200 000 руб

8. Быстрый заказ


  • Опция "быстрый заказ" дает возможность выбрать сразу много  товаров в одной товарной категории в нужном количестве.  Установите внизу страницы "показать все товары". Под каждой  фотографией товара есть кнопка "быстрый заказ" и слева от  нее есть возможность стрелками выбрать нужное количество товара. Отмечайте все товары, которые вам нравятся,  предварительно указав нужное количество. После этого -  нажимайте на слово "корзина" в бордовом окне. 
  • Войдите в корзину, проверьте содержание. Если вы хотите  добавить товары из другой категории, нажмите "продолжить  покупки" и далее выбираете товары из другого раздела таким  же образом. 
  • После проверки содержимого корзины, нажмите "оформить  заказ" и далее следуйте подсказкам системы.

9. Поиск товара  



  • Все товары сгруппированы по разделам, в которые можно зайти через главное меню: декоративные  подушки, интерьерный текстиль, шторы, тюль  
  • Внутри раздела выберете интересующую товарную группу во  всплывающем списке: шторы с рисунком, покрывала, скатерти .. и т.д. 
  • На страничке товарной группы воспользуйтесь фильтрами
  • Вид продукции: однотонные шторы, шторы с рисунком...
  • Коллекция (стиль): Прованс, Fashion trend ...
  • Вид ткани
  • Размер изделия 
  • Для быстрого поиска дизайна наберите в поисковой строке -  наверху справа интересующую вас тему, например: лаванда,  Лондон, фиалки, винтаж, прованс .. и т.д. Нажмите на  пиктограмму "поиск" и все товары с этим дизайном появятся на  страничке. 
  • Если вы оформляете помещение целиком, заходите в наш  раздел ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ и там выберете нужный тип  помещения - спальня, гостиная, кухня, детская. В разделе  интерьерные решения вы сможете выбрать столько товаров в  едином дизайне, сколько захотите. На товары в разделе  Интерьерные решения предоставляются скидки до 30%, в  зависимости от суммы заказа.  
  • Если вы хотите получить товар в ближайшие 2-3 дня,  выбирайте товары из наличия! Для этого установите слева,  внизу страницы фильтр: "только товары в наличии". 
  • Если рядом с ценой указано "складская программа", но  наличие товара "0", этот товар можно заказать. Срок исполнения заказа до 10 рабочих дней  дней. 
  • Если у товара стоит статус "под заказ" - этот дизайн не  массовый. Он может быть произведен специально для вас. Предоплата по такому заказу составляет 30%, а срок ожидания  до 30 дней. 

10. Политика безопасности платежей


  • Оплата заказа на сайте осуществляется с помощью сервиса платежной компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.
  • Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure — современной технологией безопасности интернет-платежей.
  • Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
  • Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!
  • Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
  • Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60.