Как купить
1. Выбор товара
- Для подбора товара используйте пункты меню и фильтры по виду товара, цвету, размеру
- Чтобы сделать комплексный заказ для всей квартиры и получить скидку, перейдите в раздел "Интерьерные решения"
- В разделе "Коллекции" вы можете подобрать нужный товар в соответствие со стилем интерьера
2. Цены и скидки
- Скидка 50% предоставляется на товары из наличия из коллекций прошлых сезонов
- Для удобства просмотра, установите количество показываемого товара на странице "150"
- Для постоянных покупателей действует программа лояльности с накопительной скидкой от 5% до 30%. Скидка присваивается покупателю в соответствие с накопленной суммой всех покупок. Повышение скидки происходит автоматически при достижении порогового значения
- Для получения скидки на товары из актуальных коллекций напишите запрос в чат и оператор посчитает возможный размер скидки от 5% до 50%
- Если Вы хотите приобрести товары, которых сейчас нет в наличии, необходимо уточнить в чате возможность их производства. В случае получения положительного ответа, разместите заказ на сайте. Заказ будет принят в производство после поступления оплаты
3. Свойства товаров
- Зайдите на страницу товара и проверьте цену наличие на складе
4. Оформление заказа
- Поставьте галочку в поле "Быстрый заказ" для нескольких товаров сразу
- Нажмите на слово "В корзину" на всплывающем окне слева
- Завершите подбор товара, нажав на поле "Оформить заказ" во всплывающем окне
- Измените количество товара в корзине
- Удалить лишние позиции можно нажав на красный крестик справа
- Укажите промо-код на скидку в поле "Купон"
- Нажмите "Обновить"
- Далее выберете "Оформить заказ"
5. Проверка и подтверждение заказа
- Укажите контактную информацию в анкете (ФИО получателя, адрес доставки, телефон, e-mail)
- Выберете удобный способ доставки товара: по почте, курьером, пункт выдачи, самовывоз
- Проверьте итоговую заявку: перечень и количество товаров, стоимость
- Внесите дополнительную информацию - удобное время доставки, пожелания по заказу
- Нажмите на кнопку "Завершить оформление"
6. Отслеживание заказа
- Копия заказа будет выслана на ваш e-mail
- В течение 2-х часов после поступления заявки с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа и согласования даты и времени доставки
- В личном кабинете Вы можете в любой момент просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.
7. Оплата заказа
- С 2021 г все заказы отгружаются только по 100% предоплате.
- Оплата заказа по частям невозможна.
- Для оплаты банковской картой на сайте, убедитесь, что товар есть в наличии. При заполнении данных о способе оплаты - выберете "кредитная карта". Завершите заполнение данных о способе доставки. Проверьте содержание заказа и нажмите клавишу "оформить заказ". Перед вами появится надпись "ваш заказ № успешно сформирован". И далее кнопка "оплатить". Нажимаете на нее и попадаете на страничку защищенной платежной системы. Вводите реквизиты своей карты и кнопку "оплатить".
- Проценты при оплате картой взимаются с продавца.
- Стоимость работ по заказу с индивидуальными размерами увеличивается на 20%
- Цена изделия по индивидуальным размерам пересчитывается на основании размеров, указанных покупателем в комментариях к заказу
- Помимо стоимости работ, на стоимость заказа с индивидуальными размерами влияет количество используемой ткани
- Товары, которых нет в наличии, можно приобрести, разместив на них заказ на сайте. Заказы изготавливаются после поступления предоплаты в течение 2-10 дней.
Не все товары, которые размещены на сайте, изготавливаются в рамках частного заказа. Некоторые товары можно приобрести только разместив заказ по предоплате на сумму от 200 000 руб.
8. Быстрый заказ
- Опция "быстрый заказ" дает возможность выбрать сразу много товаров в одной товарной категории в нужном количестве. Установите внизу страницы "показать все товары". Под каждой фотографией товара есть кнопка "быстрый заказ" и слева от нее есть возможность стрелками выбрать нужное количество товара. Отмечайте все товары, которые вам нравятся, предварительно указав нужное количество. После этого - нажимайте на слово "корзина" в бордовом окне.
- Войдите в корзину, проверьте содержание. Если вы хотите добавить товары из другой категории, нажмите "продолжить покупки" и далее выбираете товары из другого раздела таким же образом.
- После проверки содержимого корзины, нажмите "оформить заказ" и далее следуйте подсказкам системы.
9. Поиск товара
- Все товары сгруппированы по разделам, в которые можно зайти через главное меню: декоративные подушки, интерьерный текстиль, шторы, тюль
- Внутри раздела выберете интересующую товарную группу во всплывающем списке: шторы с рисунком, покрывала, скатерти .. и т.д.
- На страничке товарной группы воспользуйтесь фильтрами
- Вид продукции: однотонные шторы, шторы с рисунком...
- Коллекция (стиль): Прованс, Fashion trend ...
- Вид ткани
- Размер изделия
- Для быстрого поиска дизайна наберите в поисковой строке - наверху справа интересующую вас тему, например: лаванда, Лондон, фиалки, винтаж, прованс .. и т.д. Нажмите на пиктограмму "поиск" и все товары с этим дизайном появятся на страничке.
- Если вы оформляете помещение целиком, заходите в наш раздел ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ и там выберете нужный тип помещения - спальня, гостиная, кухня, детская. В разделе интерьерные решения вы сможете выбрать столько товаров в едином дизайне, сколько захотите. На товары в разделе Интерьерные решения предоставляются скидки до 30%, в зависимости от суммы заказа.
- Если вы хотите получить товар в ближайшие 2-3 дня, выбирайте товары из наличия! Для этого установите слева, внизу страницы фильтр: "только товары в наличии".
- Если рядом с ценой указано "складская программа", но наличие товара "0", этот товар можно заказать. Срок исполнения заказа до 10 рабочих дней дней.
- Если у товара стоит статус "под заказ" - этот дизайн не массовый. Он может быть произведен специально для вас. Предоплата по такому заказу составляет 30%, а срок ожидания до 30 дней.
10. Политика безопасности платежей
- Оплата заказа на сайте осуществляется с помощью сервиса платежной компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.
- Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure — современной технологией безопасности интернет-платежей.
- Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
- Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!
- Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
- Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60.
