Как купить

1. Выбор товара

• Для подбора товара используйте пункты меню и фильтры по виду товара, цвету, размеру
• Чтобы сделать комплексный заказ для всей квартиры и получить скидку, перейдите в раздел "Интерьерные решения" 
• В разделе "Коллекции" вы можете подобрать нужный товар в соответствие со стилем интерьера

2. Цены и скидки 

• Скидка 50% предоставляется на товары из наличия из коллекций прошлых сезонов  
• Для удобства просмотра, установите количество показываемого товара на странице "150"
• Для постоянных покупателей действует программа лояльности с накопительной скидкой от 5% до 30%. Скидка присваивается покупателю в соответствие с накопленной суммой всех покупок. Повышение скидки происходит автоматически при достижении порогового значения 
• Для получения скидки на товары из актуальных коллекций напишите запрос в чат и оператор посчитает возможный размер скидки от 5% до 50% 
• Если Вы хотите приобрести товары, которых сейчас нет в наличии, необходимо уточнить в чате возможность их производства. В случае получения положительного ответа, разместите заказ на сайте. Заказ будет принят в производство после поступления оплаты  

3. Свойства товаров

• Зайдите на страницу товара и проверьте цену наличие на складе  

• Изучите характеристики товара и детальное описание

4. Оформление заказа

• Поставьте галочку в поле "Быстрый заказ" для нескольких товаров сразу
• Нажмите на слово "В корзину" на всплывающем окне слева

• Завершите подбор товара, нажав на поле "Оформить заказ" во всплывающем окне

• Измените количество товара в корзине 
• Удалить лишние позиции можно нажав на красный крестик справа
• Укажите промо-код на скидку в поле "Купон"
• Нажмите "Обновить"
• Далее выберете "Оформить заказ"

5. Проверка и подтверждение заказа 

• Укажите контактную информацию в анкете (ФИО получателя, адрес доставки, телефон, e-mail)
• Выберете удобный способ доставки товара: по почте, курьером, пункт выдачи, самовывоз

• Проверьте итоговую заявку: перечень и количество товаров, стоимость
• Внесите дополнительную информацию - удобное время доставки, пожелания по заказу
• Нажмите на кнопку "Завершить оформление"

6. Отслеживание заказа 

• Копия заказа будет выслана на ваш e-mail
• В течение 2-х часов после поступления заявки с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа и согласования даты и времени доставки 
• В личном кабинете Вы можете в любой момент просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

7. Оплата заказа

• С 2021 г все заказы отгружаются только по 100% предоплате. 
• Оплата заказа по частям невозможна.
• Для оплаты банковской картой на сайте,  убедитесь, что товар есть в наличии. При заполнении данных о способе оплаты - выберете "кредитная карта". Завершите  заполнение данных о способе доставки. Проверьте содержание  заказа и нажмите клавишу "оформить заказ". Перед вами  появится надпись "ваш заказ № успешно сформирован". И  далее кнопка "оплатить". Нажимаете на нее и попадаете на  страничку защищенной платежной системы. Вводите реквизиты  своей карты и кнопку "оплатить".
• Проценты при оплате картой взимаются с продавца. 
• Стоимость работ по заказу с индивидуальными размерами увеличивается на 20%
• Цена изделия по индивидуальным размерам пересчитывается на основании размеров, указанных покупателем в комментариях к заказу 
• Помимо стоимости работ, на стоимость заказа с индивидуальными размерами влияет количество используемой ткани
• Товары, которых нет в наличии, можно приобрести, разместив на них заказ на сайте. Заказы изготавливаются после поступления предоплаты в течение 2-10 дней.

Не все товары, которые размещены на сайте, изготавливаются в рамках частного заказа. Некоторые товары можно приобрести только разместив заказ по предоплате на сумму от 200 000 руб. 

8. Быстрый заказ

• Опция "быстрый заказ" дает возможность выбрать сразу много  товаров в одной товарной категории в нужном количестве.  Установите внизу страницы "показать все товары". Под каждой  фотографией товара есть кнопка "быстрый заказ" и слева от  нее есть возможность стрелками выбрать нужное количество товара. Отмечайте все товары, которые вам нравятся,  предварительно указав нужное количество. После этого -  нажимайте на слово "корзина" в бордовом окне. 
• Войдите в корзину, проверьте содержание. Если вы хотите  добавить товары из другой категории, нажмите "продолжить  покупки" и далее выбираете товары из другого раздела таким  же образом. 
• После проверки содержимого корзины, нажмите "оформить  заказ" и далее следуйте подсказкам системы.

9. Поиск товара

• Все товары сгруппированы по разделам, в которые можно зайти через главное меню: декоративные  подушки, интерьерный текстиль, шторы, тюль  
• Внутри раздела выберете интересующую товарную группу во  всплывающем списке: шторы с рисунком, покрывала, скатерти .. и т.д. 
• На страничке товарной группы воспользуйтесь фильтрами
• Вид продукции: однотонные шторы, шторы с рисунком...
• Коллекция (стиль): Прованс, Fashion trend ...
• Вид ткани
• Размер изделия 
• Для быстрого поиска дизайна наберите в поисковой строке -  наверху справа интересующую вас тему, например: лаванда,  Лондон, фиалки, винтаж, прованс .. и т.д. Нажмите на  пиктограмму "поиск" и все товары с этим дизайном появятся на  страничке. 
• Если вы оформляете помещение целиком, заходите в наш  раздел ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ и там выберете нужный тип  помещения - спальня, гостиная, кухня, детская. В разделе  интерьерные решения вы сможете выбрать столько товаров в  едином дизайне, сколько захотите. На товары в разделе  Интерьерные решения предоставляются скидки до 30%, в  зависимости от суммы заказа.  
• Если вы хотите получить товар в ближайшие 2-3 дня,  выбирайте товары из наличия! Для этого установите слева,  внизу страницы фильтр: "только товары в наличии". 
• Если рядом с ценой указано "складская программа", но  наличие товара "0", этот товар можно заказать. Срок исполнения заказа до 10 рабочих дней  дней. 
• Если у товара стоит статус "под заказ" - этот дизайн не  массовый. Он может быть произведен специально для вас. Предоплата по такому заказу составляет 30%, а срок ожидания  до 30 дней. 

10. Политика безопасности платежей

• Оплата заказа на сайте осуществляется с помощью сервиса платежной компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.
• Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure — современной технологией безопасности интернет-платежей.
• Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
• Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!
• Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
• Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60.