Алтали - интернет-магазин текстильной продукции
Модный текстиль для дома
Каталог
Декоративные подушки и аксессуары
Декоративные наволочки и чехлы
Декоративные подушки
Набор декоративных чехлов
Стеганые подушки на стул
Подушки на стулья
Внутренние подушки
Шторы, тюль
Шторы для кухни
Комплекты штор
Шторы для спальни
Ламбрекены
Шторы для детской хлопок
Тюль для дома
Шторы для гостиной хлопок
Кухонный текстиль
Дорожки на стол
Кухонные аксессуары
Скатерти
Салфетки для сервировки
Покрывала, пледы, КПБ
Покрывала стеганые
Постельное белье
Покрывала детские
Товары для новорожденных
Пледы
Ткани
Хлопок
Бархат
Блэкаут
Тюль
Вискоза
Канвас
Лонета
Жаккард
Интерьерные решения
Детские комнаты
Спальни
Кухни
Гостиные
Коллекции подушек
Хозяйственные товары
Чехлы для гладильных досок
Ткани для рукоделия
Шоппинг-сумки
Подарочная упаковка
Мешок для обуви
Одежда
Подарочные сертификаты
Акции
Услуги
Для отелей
Индивидуальный пошив
Как купить
Как купить
Условия оплаты
Доставка
Гарантия
Возврат и обмен
Компания
О компании
Оптовым клиентам
Сотрудничество
Новости
Отзывы
Карьера
Контакты
Партнеры
Лицензии
Контакты
Калькулятор
+7 (499) 707-20-14
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
info@altali.ru
141002, Пушкино, Кудринское шоссе 6
  • Facebook
  • Instagram
  • Telegram
  • YouTube
  • WhatsApp
+7 (499) 707-20-14
Заказать звонок
  • Telegram
  • WhatsApp
Сравнение0
Избранные товары 0
Корзина 0
Войти
Алтали - интернет-магазин текстильной продукции
Модный текстиль для дома
Каталог
Декоративные подушки и аксессуары
Шторы, тюль
Кухонный текстиль
Покрывала, пледы, КПБ
Ткани
Интерьерные решения
Хозяйственные товары
Одежда
Подарочные сертификаты
    • Декоративные наволочки и чехлы
    • Декоративные подушки
    • Набор декоративных чехлов
    • Стеганые подушки на стул
    • Подушки на стулья
    • Внутренние подушки
    • Шторы для кухни
    • Комплекты штор
    • Шторы для спальни
    • Ламбрекены
    • Шторы для детской хлопок
    • Тюль для дома
    • Шторы для гостиной хлопок
    • Дорожки на стол
    • Кухонные аксессуары
    • Скатерти
    • Салфетки для сервировки
    • Покрывала стеганые
    • Постельное белье
    • Покрывала детские
    • Товары для новорожденных
    • Пледы
    • Хлопок
    • Бархат
    • Блэкаут
    • Тюль
    • Вискоза
    • Канвас
    • Лонета
    • Жаккард
    • Детские комнаты
    • Спальни
    • Кухни
    • Гостиные
    • Коллекции подушек
    • Чехлы для гладильных досок
    • Ткани для рукоделия
    • Шоппинг-сумки
    • Подарочная упаковка
    • Мешок для обуви
Акции
Услуги
  • Для отелей
  • Индивидуальный пошив
Как купить
  • Как купить
  • Условия оплаты
  • Доставка
  • Гарантия
  • Возврат и обмен
Компания
  • О компании
  • Оптовым клиентам
  • Сотрудничество
  • Новости
  • Отзывы
  • Карьера
  • Контакты
  • Партнеры
  • Лицензии
Контакты
Калькулятор
+  ЕЩЕ
    Алтали - интернет-магазин текстильной продукции
    Каталог
    Декоративные подушки и аксессуары
    Шторы, тюль
    Кухонный текстиль
    Покрывала, пледы, КПБ
    Ткани
    Интерьерные решения
    Хозяйственные товары
    Одежда
    Подарочные сертификаты
      • Декоративные наволочки и чехлы
      • Декоративные подушки
      • Набор декоративных чехлов
      • Стеганые подушки на стул
      • Подушки на стулья
      • Внутренние подушки
      • Шторы для кухни
      • Комплекты штор
      • Шторы для спальни
      • Ламбрекены
      • Шторы для детской хлопок
      • Тюль для дома
      • Шторы для гостиной хлопок
      • Дорожки на стол
      • Кухонные аксессуары
      • Скатерти
      • Салфетки для сервировки
      • Покрывала стеганые
      • Постельное белье
      • Покрывала детские
      • Товары для новорожденных
      • Пледы
      • Хлопок
      • Бархат
      • Блэкаут
      • Тюль
      • Вискоза
      • Канвас
      • Лонета
      • Жаккард
      • Детские комнаты
      • Спальни
      • Кухни
      • Гостиные
      • Коллекции подушек
      • Чехлы для гладильных досок
      • Ткани для рукоделия
      • Шоппинг-сумки
      • Подарочная упаковка
      • Мешок для обуви
    Акции
    Услуги
    • Для отелей
    • Индивидуальный пошив
    Как купить
    • Как купить
    • Условия оплаты
    • Доставка
    • Гарантия
    • Возврат и обмен
    Компания
    • О компании
    • Оптовым клиентам
    • Сотрудничество
    • Новости
    • Отзывы
    • Карьера
    • Контакты
    • Партнеры
    • Лицензии
    Контакты
    Калькулятор
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
      Алтали - интернет-магазин текстильной продукции
      Телефоны
      +7 (499) 707-20-14
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Декоративные подушки и аксессуары
          • Назад
          • Декоративные подушки и аксессуары
          • Декоративные наволочки и чехлы
          • Декоративные подушки
          • Набор декоративных чехлов
          • Стеганые подушки на стул
          • Подушки на стулья
          • Внутренние подушки
        • Шторы, тюль
          • Назад
          • Шторы, тюль
          • Шторы для кухни
          • Комплекты штор
          • Шторы для спальни
          • Ламбрекены
          • Шторы для детской хлопок
          • Тюль для дома
          • Шторы для гостиной хлопок
        • Кухонный текстиль
          • Назад
          • Кухонный текстиль
          • Дорожки на стол
          • Кухонные аксессуары
          • Скатерти
          • Салфетки для сервировки
        • Покрывала, пледы, КПБ
          • Назад
          • Покрывала, пледы, КПБ
          • Покрывала стеганые
          • Постельное белье
          • Покрывала детские
          • Товары для новорожденных
          • Пледы
        • Ткани
          • Назад
          • Ткани
          • Хлопок
          • Бархат
          • Блэкаут
          • Тюль
          • Вискоза
          • Канвас
          • Лонета
          • Жаккард
        • Интерьерные решения
          • Назад
          • Интерьерные решения
          • Детские комнаты
          • Спальни
          • Кухни
          • Гостиные
          • Коллекции подушек
        • Хозяйственные товары
          • Назад
          • Хозяйственные товары
          • Чехлы для гладильных досок
          • Ткани для рукоделия
          • Шоппинг-сумки
          • Подарочная упаковка
          • Мешок для обуви
        • Одежда
        • Подарочные сертификаты
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Для отелей
        • Индивидуальный пошив
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Доставка
        • Гарантия
        • Возврат и обмен
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Оптовым клиентам
        • Сотрудничество
        • Новости
        • Отзывы
        • Карьера
        • Контакты
        • Партнеры
        • Лицензии
      • Контакты
      • Калькулятор
      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы

      Здесь мы собрали ответы на часто задаваемые вопросы от наших покупателей. 

      • Вопросы о доставке
      • Общие вопросы
      Есть ли доставка и самовывоз?
      1. Вы можете забрать свой заказ бесплатно по адресу: г. Пушкино, Кудринское шоссе, 6 (8.00-17.00, обед 12.00-13.00).
      2. Доставка осуществляется службами CDEK и Boxberry и оплачивается покупателем.
      География доставки - Россия, Беларусь, Казахстан, Узбекистан и др. (полный список направлений для доставки можно посмотреть на сайтах этих служб - CDEK и Boxberry).
      По любым вопросам, связанным с доставкой, не стесняйтесь обратиться к нашим менеджерам по телефону +7 (499) 705-66-90 или в онлайн-чате на сайте.
      3. Способы доставки для оптовых покупателей обсуждаются индивидуально.

      подробнее о доставке
      Почему шторы (и любые другие изделия) по индивидуальным размерам дороже стандартных?
      Во-первых, для изготовления нестандартных штор часто требуется больше ткани и фурнитуры, чем для стандартных размеров, что сразу увеличивает их стоимость.
      Во-вторых, при пошиве нестандартных штор требуется более сложный раскрой и дополнительная регулировка по ширине и длине, что также увеличивает трудоемкость процесса.
      Кроме того, специалисты вынуждены тратить больше времени на обработку заказа и индивидуальный пошив каждой шторы под конкретные требования клиента.
      Все эти факторы влияют на цену и делают пошив штор на заказ по нестандартным размерам более дорогостоящим процессом.

      Как долго ждать изготовления заказа?
      Если товара нет в наличии, или вы заказали товар по индивидуальным размерам, срок изготовления - до 10 рабочих дней после предоплаты и при наличии ткани.
      В некоторых случаях срок изготовления может быть увеличен по предварительному согласованию с покупателем.

      Как заказать товар, если его нет в наличии?
      Такие товары оформляются стандартным образом: на сайте есть возможность положить товар в корзину, даже если его нет в наличии.
      После получения заказа мы обязательно свяжемся с вами и сообщим, сможем ли выполнить его. При наличии ткани мы изготовим ваш заказ в срок до 10 рабочих дней.
      Обратите, пожалуйста, внимание: товары, которых нет в наличии, изготавливаются под заказ только после внесения предоплаты в размере 100%.

      Как оплатить заказ?
      1. При самовывозе можно оплатить заказ картой онлайн на сайте (при оформлении заказа).

      2. При получении товара службами доставки возможны следующие варианты оплаты: 
      - картой на сайте онлайн при оформлении заказа; 
      - при получении товара в ПВЗ или курьером (наличными или картой).
      Пожалуйста, уточняйте наличие терминала для оплаты картой непосредственно перед доставкой при связи с курьером.

      ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: товары, для которых необходима предоплата 100% (картой онлайн на сайте) перед отправкой покупателю:
      - ткани на отрез;
      - изделия по индивидуальным размерам;
      - изделия, которых нет в наличии.

      Подробнее об оплате
      Как заказать изделие по индивидуальным размерам?
      Вы можете заказать любой понравившийся товар из представленных у нас на сайте по вашим размерам: скатерть, покрывало, шторы, тюль, наволочки, дорожки и пр. Для этого:
      1. В онлайн-чате на сайте или по телефону сообщите менеджеру нужные вам размеры, название или артикул изделия/ткани (можно сделать скриншот с понравившимся товаром на других площадках или на нашем сайте).
      2. Менеджер сделает расчет цены на основании указанных вами данных (размеры, ткань, вид изделия).
      3. Если цена вас устраивает, оформите заказ на сайте:
      - положите в корзину похожий товар (из той же ткани, но другой (стандартной) формы или размера);
      - перейдите в корзину, нажмите кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" и далее последовательно заполните все необходимые поля.
      ВНИМАНИЕ: в поле "Комментарии к заказу" в свободной форме опишите, какие размеры/форма изделия вам нужна, а также укажите другую информацию, которую посчитаете нужным и важным. Именно на основании данных из поля "Комментарии к заказу" менеджер формирует техническое задание на изготовление изделий по вашему заказу.
      4. Не оплачивайте заказ в процессе оформления, т.к. цена товара, на который вы оформляете заказ, и цена товара, рассчитанная по вашим размерам, отличается.
      После того, как вы оформите заказ, менеджер откорректирует цену и вышлет вам ссылку на оплату.
      5. Изделия по индивидуальным размерам изготавливаются по 100% предоплате в срок до 10 рабочих дней. В некоторых случаях срок изготовления может быть увеличен по предварительному согласованию с покупателем.
      6. Как только ваш заказ будет готов, менеджер свяжется с вами и сообщит об этом.

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Контакты
      • Как стать партнером
      • Блог
      • Политика
      • Реквизиты
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Заказать звонок
      Задать вопрос
      Ваш менеджер
      Хайкина Мария
      +74997072014
      Задать вопрос
      Новости
      4 февраля 2023
      Выбери весну!
      Статьи
      Как выбрать шторы в спальню

      Покупайте с выгодой на маркетплейсах!


      ДОП. -5% НА ВСЁ

      Оставьте ваш e-mail и получите дополнительную скидку

      Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

      Каталог
      Акции
      Услуги
      Компания
      О компании
      Оптовым клиентам
      Сотрудничество
      Новости
      Отзывы
      Карьера
      Контакты
      Партнеры
      Лицензии
      Информация
      Контакты
      Как стать партнером
      Блог
      Политика
      Реквизиты
      Помощь
      Как купить
      Условия оплаты
      Доставка
      Гарантия
      Вопрос-ответ
      Калькулятор
      Подписаться на рассылку
      +7 (499) 707-20-14
      Заказать звонок
      info@altali.ru
      141002, Пушкино, Кудринское шоссе 6
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp
      2025 © Алтали - модный текстиль для дома

      Мы используем cookies, чтобы сайт работал лучше. Продолжая посещать наш сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой сбора данных.